Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Conformément à la législation française et européenne, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner votre produit sans avoir à justifier de motifs.

Pour être éligible à un retour, votre ventilateur brumisateur CoolFresh doit être dans son état d'origine, non utilisé, propre et dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge exclusive du client.

Pour entamer une procédure de retour, contactez-nous à l'adresse suivante : the.furtive.guys@gmail.com avec votre numéro de commande. Une fois votre retour reçu et inspecté par nos services, nous vous informerons de l'approbation ou du refus de votre remboursement. Si la demande est validée, le remboursement sera automatiquement effectué sur votre moyen de paiement d'origine sous un délai de 5 à 10 jours ouvrés.